* Citilink (QG): Mengalami dampak terbanyak dengan pembatalan 8 penerbangan yang melibatkan sekitar 880 penumpang.
* Garuda Indonesia (GA): Membatalkan 6 penerbangan dengan total 654 penumpang terdampak.
* Super Air Jet (IU): Membatalkan 4 penerbangan dengan total 584 penumpang terdampak.
* Batik Air (ID): Membatalkan 3 penerbangan dengan total 401 penumpang terdampak.
Rute Non-Jakarta Tetap Beroperasi Normal
Meski koridor penerbangan menuju Jakarta mengalami lumpuh total, manajemen bandara memastikan rute-rute domestik lainnya serta penerbangan internasional dari Bandara Hang Nadim masih berjalan aman.
Terdapat 49 penerbangan yang mengangkut 6.283 penumpang tetap mengudara sesuai jadwal. Rute yang tidak terdampak meliputi penerbangan ke Kuala Lumpur (KUL), Kualanamu (KNO), Pekanbaru (PKU), Pontianak (PNK), Padang (PDG), Palembang (PLM), Semarang (SRG), Yogyakarta (YIA), Surabaya (SUB), hingga Natuna (NTX).
Untuk menangani penumpukan calon penumpang, PT BIB bersama seluruh maskapai dan pihak terkait menggelar koordinasi intensif serta memberikan penanganan langsung (service recovery) di area terminal.
“Penumpang yang sudah terlanjur berada di ruang tunggu mendapatkan fasilitas service recovery, seperti pembagian air mineral pada tahap awal, sembari menunggu pembaruan informasi dari pihak maskapai,” jelas Anton.
