Pihak pengelola bandara menyampaiakan beberapa imbauan krusial bagi para calon penumpang rute Jakarta:
* Pantau Status Flight: Periksa status penerbangan secara berkala melalui saluran resmi maskapai atau Call Center Bandara Hang Nadim di nomor 172.
* Jangan Ke Bandara Jika Sudah Batal: Calon penumpang yang telah menerima konfirmasi pembatalan disarankan tidak menuju ke bandara untuk menghindari penumpukan di terminal.
* Manfaatkan Layanan Daring: Proses penanganan tiket, baik pengajuan pengembalian dana (refund) maupun penjadwalan ulang (reschedule), dianjurkan dilakukan melalui aplikasi atau situs resmi maskapai.
Pihak bandara terus berkoordinasi dengan Kementerian Perhubungan, BMKG, AirNav Indonesia, dan instansi terkait guna memantau pergerakan abu vulkanik Gunung Anak Krakatau sebelum memutuskan pembukaan kembali rute penerbangan menuju Jakarta.
