“Jika terjadi gangguan selama masa siaga Ramadan, kemungkinan besar berasal dari faktor eksternal jaringan. Setelah masa siaga ini berakhir, kami akan kembali melakukan pemeliharaan mesin pembangkit secara terjadwal,” tambahnya.
Bagi pelanggan yang mengalami kendala, PLN juga telah menyiapkan layanan pengaduan yang dapat diakses 24 jam melalui aplikasi PLN Mobile atau contact center resmi PLN.
