Sementara itu, BP melalui Air Batam Hilir mengaku menyiagakan mobil tangki untuk air bersih untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam.
Pelayanan ini dapat diatur melalui koordinasi dengan Ketua RT/RW/Kelurahan setempat.
Warga yang terdampak diimbau untuk menyampaikan keluhan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
