Lebih lanjut, Mulnawarman menekankan bahwa tanggung jawab PLN Batam tidak hanya berhenti pada pembagian kompensasi. Perusahaan saat ini tengah melakukan evaluasi sistem secara menyeluruh dan memperkuat infrastruktur kelistrikan agar insiden gangguan pada 12 Oktober lalu tidak terulang kembali.
“Kompensasi adalah bagian dari tanggung jawab kami, namun yang paling utama adalah memastikan masyarakat mendapatkan layanan listrik yang semakin andal. Kepercayaan pelanggan adalah dorongan utama kami untuk terus berbenah,” tegasnya.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait pengecekan kompensasi maupun layanan pengaduan kelistrikan, dapat langsung menghubungi Contact Center PLN Batam di nomor 0778-5702-123 atau mendatangi unit pelayanan PLN Batam terdekat.
