Jakarta – Beredar tangkapan layar dan narasi untuk para pengguna layanan BCA Mobile. Dalam tangkapan layar itu ditampilkan peringatan adanya virus pada aplikasi BCA Mobile.
“Teman-teman dan saudaraku, jika M-Banking kamu muncul seperti ini, jangan sekali-sekali klik untuk hapus virus. Karena saldo kamu akan terkuras, biarkan sehari atau dua hari kemudian tampilan virusnya akan hilang dengan sendirinya dan M-Banking akan bisa dibuka kembali,” tulis pesan tersebut, dilihat Senin (24/7/2023).
Menanggapi hal tersebut, EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F Haryn mengungkapkan, nasabah harus berhati-hati jika ada informasi yang beredar di sosial media terkait tampilan pop up peringatan virus di BCA Mobile.
“Kami mengimbau agar nasabah tidak melakukan klik apapun yang muncul di pesan tersebut,” ujar dia saat dikonfirmasi detikcom, Senin.
Hera menjelaskan apabila terlanjur melakukan klik, download, dan install, segera signout dari aplikasi BCA Mobile, uninstall aplikasi BCA Mobile dan aplikasi terakhir yang di-download.
“JIka notifikasi yang sama masih muncul, mohon segera lakukan backup data pribadi di HP dan lakukan factory reset. Nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA,” ujar dia.
