BatamZona Headline

Tak Terima Perlakuan BI Batam, Yusril Koto Kirim Surat Pengaduan ke Gubernur BI

13479
×

Tak Terima Perlakuan BI Batam, Yusril Koto Kirim Surat Pengaduan ke Gubernur BI

Share this article
Yusril Koto memperlihatkan surat aduan yang akan dikirimkan resmi ke Gubernur BI dan Ombudsman Kepri. (Foto: Gudangberita)
banner 468x60

Gudangberita.co.id, Batam – Yusril Koto, seorang warga Batam sekaligus penggiat media sosial, melayangkan laporan resmi kepada Gubernur Bank Indonesia terkait pengalaman buruk yang ia alami di Kantor Perwakilan Bank Indonesia (BI) di Batam Center.

Yusril merasa tidak dilayani dengan baik dan mendapatkan perlakuan yang tidak pantas saat hendak menukarkan uang koin pada Rabu, 11 Desember 2024.

Baca Juga:  Kebakaran di Bengkong, Api Membesar Saat Warga Bersiap Salat Jumat

Insiden ini bermula ketika Yusril bersama istri dan anaknya membawa uang koin dalam tas diperkirakan seberat 8 kilogram, dengan total sekitar Rp 6 juta.

Maksud kedatangannya adalah menukarkan uang koin tersebut menjadi uang kertas sesuai aturan BI. Namun, alih-alih mendapatkan pelayanan yang profesional, ia justru merasa dipermainkan oleh sejumlah petugas keamanan BI.

Baca Juga:  Aktivis Bongkar Bobroknya Pengelolaan Sampah Batam: “Bukan Soal Armada, Tapi Tata Kelola"

“Salah seorang sekuriti bahkan berkata, ‘Buang saja Pak, kan itu uang Bapak,’ ketika saya bertanya harus bagaimana jika uang tersebut tidak bisa ditukar. Apa harus saya buang ini?,” ujar Yusril dengan nada kecewa.

Pelayanan yang Dinilai Tidak Profesional

Setiba di kantor BI, Yusril mengaku disambut dengan informasi yang berbelit dan tidak jelas dari sekuriti. Ketika ia meminta diarahkan kepada pihak humas atau customer service, permintaan tersebut tidak segera dipenuhi. Bahkan, ia merasa mendapat perlakuan yang terkesan diremehkan.