Gudangberita.co.id, Batam — Emosi ratusan penumpang penerbangan NAM Air nomor penerbangan IN 036 rute Batam–Natuna memuncak di Bandara Internasional Hang Nadim, Batam, Sabtu (17/10/2026).
Pasalnya, armada pesawat yang sedianya menerbangkan mereka pada pukul 12.00 WIB mendadak “mogok” akibat mengalami kendala teknis dan tak kunjung memberikan kepastian hingga berjam-jam.
Suasana di ruang tunggu keberangkatan sempat memanas lantaran pihak maskapai dinilai lambat memberikan penjelasan. Para penumpang yang sudah jenuh dan lapar akhirnya merangsek mendatangani petugas untuk mempertanyakan nasib penerbangan mereka.
“Kami sudah menunggu jam-jaman di bandara tanpa ada kepastian. Akhirnya penumpang lain bertanya langsung ke petugas, baru mereka beralasan ada kendala teknis. Sudah tiga jam lebih kami terlunta-lunta, banyak yang bingung ini mau cancel atau delay,” cetus Agung, salah seorang penumpang tujuan Natuna dengan nada kecewa.
Agung menceritakan, indikasi armada penerbangan transit Jakarta–Batam–Natuna itu bermasalah sebenarnya sudah tercium sejak awal tiba di Batam. Penumpang lanjutan dari Jakarta yang biasanya tetap berada di dalam kabin justru dipaksa turun dari pesawat.
“Biasanya yang dari Jakarta tak perlu turun kalau mau lanjut ke Natuna. Tapi tadi mereka diminta turun semua. Dari situ saya sudah prediksi pasti ada apa-apa sama pesawatnya,” lanjutnya.
