Gudangberita.co.id, Batam – Bandara Internasional Hang Nadim Batam kembali mencetak sejarah baru di kancah penerbangan dunia. Melalui pengelolaannya, PT Bandara Internasional Batam (PT BIB) berhasil meraih Airport Customer Experience Accreditation Level 2 dari Airports Council International (ACI) dalam ajang ASQ Award & Airport Customer Experience Accreditation Ceremony di Guangzhou, Tiongkok, 8–12 September 2025.
Penghargaan bergengsi ini menegaskan langkah Hang Nadim dalam transformasi menuju bandara berstandar global yang siap menjadi hub strategis Asia Tenggara.
Direktur Utama PT BIB, Annang Setia Budhi, menegaskan bahwa penghargaan ini adalah buah dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan kelas dunia.
“Pencapaian ini merupakan bukti nyata bahwa Bandara Internasional Hang Nadim terus bertransformasi menuju standar pelayanan internasional. Kami berkomitmen menjadikan Batam sebagai pintu gerbang utama Indonesia di kawasan barat yang modern, nyaman, dan berdaya saing global,” ujar Annang.
Level 2 akreditasi ACI ini menunjukkan Hang Nadim telah berhasil menerapkan strategi pelayanan berorientasi penumpang, mulai dari peningkatan layanan frontliner, pengelolaan fasilitas, hingga inovasi yang meningkatkan kenyamanan pengguna bandara.
