Namun, hingga Rabu, 4 November 2026, sejumlah pelanggan masih mengalami gangguan. Seorang pelanggan lainnya mengaku juga menerima pemberitahuan melalui email. Akan tetapi, hingga saat ini belum ada informasi lanjutan mengenai penyelesaian gangguan tersebut, meskipun tenggat waktu perbaikan yang disampaikan telah berlalu.
Hingga berita ini ditulis, belum ditemukan penjelasan lebih lanjut mengenai gangguan tersebut melalui akun Instagram resmi Telkomsel maupun IndiHome.
