Gudangberita.co.id, Batam – Kantor Imigrasi Batam menghadirkan layanan Imicare sebagai bentuk pendekatan pelayanan yang lebih humanis, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan pengurusan paspor dalam kondisi darurat medis.
Melalui program ini, petugas imigrasi tidak hanya melayani di kantor, tetapi juga turun langsung ke rumah sakit untuk membantu proses perekaman data pasien yang tidak memungkinkan untuk hadir secara langsung.
Perwakilan Kantor Imigrasi Batam, Kharisma, menyampaikan bahwa layanan ini dirancang untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses layanan dalam kondisi terbatas.
“Perjalanan ke negara tetangga tidak hanya untuk pariwisata, tetapi juga untuk kebutuhan darurat rujukan medis. Karena sifatnya harus segera, sering kali dibutuhkan pengurusan paspor yang cepat,” ujarnya.
Ia menambahkan, dalam kondisi tertentu, proses penerbitan paspor bahkan dapat dilakukan dalam waktu yang sama dengan proses perekaman.
Ketua Matahari Pagi Indonesia (MPI) Provinsi Kepulauan Riau, Susanna, menilai pendekatan tersebut sebagai langkah yang tepat dalam pelayanan publik.
“Kami mengapresiasi langkah Kepala Kantor Imigrasi Batam, Bapak Hajar Aswad, yang menghadirkan layanan dengan pendekatan yang lebih humanis. Kehadiran petugas langsung ke rumah sakit tentu sangat membantu masyarakat dalam kondisi sulit,” ujarnya.
