Gudangberita.co.id, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) berhasil meraih penghargaan Best Digital Transformation dalam ajang bergengsi World Communication Awards 2024 yang digelar di London.
Penghargaan ini menandai langkah besar Indosat dalam bertransformasi dari perusahaan telekomunikasi konvensional menjadi pelopor teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) di Indonesia.
Penghargaan ini diterima langsung oleh Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison.
“Penghargaan ini adalah wujud nyata dari dedikasi dan semangat seluruh tim Indosat dalam perjalanan kami bertransformasi,” ujar Vikram Sinha, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison.
Transformasi Digital dan Kepuasan Pelanggan
Transformasi digital Indosat didorong oleh komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan (Marvelous Experience).
Dengan mengadopsi teknologi canggih, seperti big data lake untuk analisis data yang akurat, perusahaan mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus menciptakan layanan yang lebih stabil dan konsisten. Langkah ini memperkuat posisi Indosat sebagai pemimpin inovasi di industri telekomunikasi.
Rob Chambers, Managing Director Terrapinn, menyebut transformasi Indosat sebagai “contoh inspiratif bagi sektor telekomunikasi global.”
