Aan mengungkapkan bahwa ia telah bertemu langsung dengan korban, Encum, dan menyampaikan permohonan maaf. Ia juga menyatakan kesiapannya untuk menerima sanksi yang akan diberikan oleh manajemen TMII dan tempat kerjanya.
Sudah Dipecat
Sementara itu, Direktur Utama TMII, Claudia Ingkiriwang, juga memberikan tanggapannya. Dia menyatakan bahwa pihaknya sangat menyesal atas kejadian yang terdokumentasikan dalam video tersebut, yang melibatkan petugas keamanan dari mitra outsourcing TMII dan pedagang tidak resmi.
Claudia menjelaskan bahwa insiden ini terjadi ketika petugas sedang melakukan penertiban terhadap pedagang tidak resmi di area TMII pada tanggal 21 Oktober 2023. Ia menganggap bahwa tindakan petugas tersebut tidak sesuai dengan protokol operasional standar yang berlaku di TMII.
Manajemen TMII telah memberikan teguran kepada perusahaan penyedia jasa keamanan dan meminta permohonan maaf atas tindakan dan sikap yang telah merugikan nama baik TMII. Claudia juga menyatakan bahwa petugas yang terlibat dalam insiden tersebut sudah tidak bertugas di TMII sejak 25 Oktober 2023.
Claudia menekankan bahwa manajemen TMII akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan untuk menjaga keamanan, kesehatan, dan kenyamanan pengunjung selama berwisata di Taman Mini Indonesia Indah.
