Kapasitas listrik yang memadai akan membuat pelanggan lebih nyaman menggunakan berbagai peralatan secara bersamaan serta mengurangi risiko listrik padam akibat daya yang tidak mencukupi.
Sebagai gambaran, pelanggan rumah tangga dengan daya awal 900 VA yang ingin menambah daya menjadi 2.200 VA dalam kondisi normal dikenakan biaya penyambungan sebesar Rp1.560.000. Melalui program MERDAYA, biaya penyambungan tersebut menjadi hanya Rp81.000 atau memberikan penghematan sebesar Rp1.479.000, di luar penyesuaian Uang Jaminan Langganan atau UJL.
“Program ini diharapkan dapat membantu pelanggan menyesuaikan kapasitas listrik dengan kebutuhannya, baik untuk mendukung kenyamanan rumah tangga maupun meningkatkan produktivitas kegiatan usaha,” kata Kwin Fo.
Program ini berlaku bagi pelanggan reguler maupun prabayar. Khusus pelanggan prabayar yang mengikuti program, layanan akan dimigrasikan menjadi layanan reguler dengan menggunakan kWh meter pascabayar.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan program MERDAYA harus memastikan tidak memiliki tunggakan tagihan listrik, lokasi permohonan tidak dalam sengketa, serta permohonan tambah daya tidak memerlukan perluasan jaringan seperti penambahan kabel sambungan rumah, feeder maupun pembangunan gardu baru. Program ini juga tidak berlaku untuk perubahan sambungan dari satu fasa menjadi tiga fasa atau sebaliknya.
