Ia menegaskan bahwa pembukaan layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan merupakan strategi Imigrasi Batam untuk menghadirkan layanan yang adaptif sekaligus mendekatkan akses kepada masyarakat dan pelaku usaha. Inisiatif ini juga selaras dengan komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik yang responsif.
Ujo menambahkan bahwa soft opening ini merupakan tahap awal menuju grand opening, yang nantinya akan dipadukan dengan sejumlah kegiatan sosial sebagai bentuk dukungan terhadap Asta Cita Presiden dan Wakil Presiden Republik Indonesia, khususnya terkait peningkatan kualitas layanan publik.
