Dengan pelatihan ini, Pemko Batam berharap ASN tak cuma jadi pengurus administrasi, tapi juga pencerita yang mampu menyampaikan program dengan hati dan kepala dingin. Di tengah riuh kritik dan harapan masyarakat, ASN diharapkan menjadi wajah bersahabat yang tak cuma bicara, tapi juga bisa didengar.
